【微博舆情监测、网络舆情监测、舆情监控】●乐思软件全球领先●

2019-08-07   作者: 58新财经   来源: 网络整理

无论政府舆情监测还是公司口碑监测,基于全球领先技术研发的乐思网络舆情监测系统让您眼观六路耳听八方,第一时间发现负面信息。


一、 系统概述

乐思网络舆情监测系统是针对互联网这一新兴媒体,通过对海量网络舆论信息进行实时的自动舆情采集,舆情分析,舆情汇总,舆情监视,并识别其中的关键舆情信息,及时通知到相关人员,从而第一时间应急响应,为正确舆论导向及收集网友意见提供直接支持的一套信息化平台。

其业务流程如下图所示:

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图1: 乐思网络舆情监测系统的业务流程

相比目前的人工舆情监测,其优势明显:

比较指标

 

人工监测

 

采用乐思网络舆情监测系统

 

目标网站

 

几十个

 

几百个到几千个几万个-采3453舆情4533集-

 

人力成本

 

需分别登录各个网站,手工查阅,还要手工复制粘贴,疲于奔命

 

网络信息的获取工作完全由软件自动进行,监测人员只需在内网集中进行内容的浏览与分析

 

负面信息识别

 

需要逐条人工查看确认

 

在自动判别的基础上再人工确认

 

信息保存

 

零碎,不可避免会出错 -采3453舆情4533集-

 

精确,全面,便于事后追踪

 

数据存储

 

Word文件,分散,很难管理

 

统一存放在大型关系数据库中,集中管理

 

监测报告

 

基于手工统计加估计,数据支持不充分

 

基于自动化的统计分析,
图文并茂,具有翔实统计数据支持,可以每日,每周,每月出报告

 

监测效果

 

覆盖片面,不及时
差强人意,浪费人力资源

 

覆盖全面,实时,几分钟到几十分钟
自动化,系统化

 

二、 实施后的利益

监测目标: 一切与本市本省相关的信息,特别是负面信息
后续处理: 人工与目标网站负责人交涉(要警惕某些所谓删贴公司乃骗子勒索公司),做好应对措施,在第一时间发布对应处理消息

实施后好处:
1. 可实时监测微信、微博,论坛,博客,新闻,搜索引擎中相关信息web2db knowlesys web2db
2. 可对重点QQ群的聊天内容进行监测
3. 可对重点首页进行定时截屏监测及特别页面证据保存
4. 对于新闻页面可以找出其所有转载页面web2db knowlesys web2db
5. 系统可自动对信息进行分类26禁止9盗用0
6. 系统可追踪某个专题或某个作者的所有相关信息
7. 监测人员可对信息进行挑选,再分类
8. 监测人员可以基于自己的工作结果轻松导出制作含有图表的舆情日报周报

最终目的:
♦ 可排除或缩小偶发负面信息给本省/市形象及本省/市领导带来的不利影响乐knowlesys思
♦ 可及时发现关于本市本省的舆情呼声,第一时间了解民意,在萌芽状态化解矛盾乐knowlesys思

三、 系统组成

乐思网络舆情监测系统由两个子系统组成:自动采集子系统(采集层)与分析浏览 子系统(分析层与呈现层)。其关系如下图所示:

乐思网络舆情监测系统架构、


图2:乐思网络舆情监测系统架构

乐思网络舆情监测系统的网络拓扑结构如下图所示,依据需要也可以分开在隔离的外网与内网中实施。

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图3:网络拓扑结构

四、 自动采集子系统功能描述

自动采集子系统可以对任意目标网站进行自动采集。

例如:新华网、强国论坛、天涯社区、西祠社区、网易社区、新浪论坛、搜狐社区、凤凰网、百度贴吧、以及用户指定的其他动态网站。可以抽取所有新闻文章或主题帖或者最新主题帖内容,还可以抽取某个主题帖的所有回复帖或者最新回复帖的内容。即可指定某个目标网站进行监测,也可以不指定目标网站对于全球范围内网站进行监测,或者进行两者混合监测。既可以监测国内网站,也可以监测国外网站如Facebook, Twitter,BBC,CNN。

自动采集子系统还可以对基于应用程序的聊天室程序监测。

后端数据库支持任意的主流关系型数据库,如Oracle, IBM DB2, MS SQL Server, MySQL, Sybase以及文件型数据库Access等。

自动采集子系统的全方位监测功能如下图所示:

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图4:自动采集子系统全方位监测

自动采集子系统具有以下几个显著特点:

1. 全球领先的自动采集功能
乐思软件的网络信息采集技术全球领先,支持对任意网页内任意数据的精确采集。乐思软件每天都为国内外用户针对各种各样的网站提供采集服务,没有高效稳定的采集平台是无法做到的。

2. 支持各种监测对象
可以实时监测微信,微博,新闻,论坛,博客,公共聊天室,搜索引擎,留言板,应用程序,报刊网站电子版等。

3. 无需配置直接监测几千个新闻网站
系统内置对全球范围内网站的监测配置,只需输入关键词,自动采集出文章标题与正文。

4. 强大的多语言统一处理功能26禁止9盗用0
可自动处理并保存中文,英文,法文,德文,日语,韩语,维文,阿拉伯语等多种语言。

5. 智能文章提取
对于文章类型网页,可以无需配置,直接自动提取文章正文与标题,以及作者发布日期等,自动去除广告,栏目,版权等无关的垃圾内容

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